{"id":12970,"date":"2022-11-18T12:55:29","date_gmt":"2022-11-18T11:55:29","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-dev-2.beesafe.pl\/?p=12970"},"modified":"2025-07-17T15:19:29","modified_gmt":"2025-07-17T14:19:29","slug":"rezygnacja-z-wycieczki-a-zwrot-zaliczki","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/beesafe.pl/porady\/rezygnacja-z-wycieczki-a-zwrot-zaliczki\/","title":{"rendered":"Rezygnacja z wycieczki a zwrot zaliczki."},"content":{"rendered":"

Odst\u0105pienie od umowy o udzia\u0142 w imprezie turystycznej, czyli rezygnacja z wycieczki. Ta, cho\u0107 wymarzona i wyczekana, niekiedy musi zosta\u0107 od\u0142o\u017cona w czasie. Pozostaje tylko pytanie – jak odzyska\u0107 pieni\u0105dze za wakacje i czy jest to w og\u00f3le mo\u017cliwe? W jaki spos\u00f3b dzia\u0142a ubezpieczenie koszt\u00f3w rezygnacji z wycieczki i czy gwarantuje ono pe\u0142en zwrot \u015brodk\u00f3w? Sprawd\u017amy!\u00a0<\/strong><\/p>\n

Umowa z biurem podr\u00f3\u017cy<\/strong><\/h2>\n

Umowa z biurem podr\u00f3\u017cy jest kluczowym dokumentem, kt\u00f3ry reguluje kwestie zwi\u0105zane z rezygnacj\u0105 z wycieczki i ewentualnym zwrotem zaliczki. Warto dok\u0142adnie przeczyta\u0107 jej tre\u015b\u0107 przed podpisaniem, zwracaj\u0105c szczeg\u00f3ln\u0105 uwag\u0119 na zapisy dotycz\u0105ce zaliczki lub zadatku oraz warunk\u00f3w anulowania wyjazdu. Standardowe umowy cz\u0119sto zawieraj\u0105 klauzule m\u00f3wi\u0105ce o tym, czy zaliczka jest zwrotna oraz jakie s\u0105 terminy i op\u0142aty zwi\u0105zane z rezygnacj\u0105.<\/p>\n

Je\u017celi umowa nie precyzuje takich zasad, obowi\u0105zuj\u0105 przepisy og\u00f3lne, na przyk\u0142ad Kodeksu cywilnego. Wa\u017cne jest, by w razie w\u0105tpliwo\u015bci zapyta\u0107 biuro podr\u00f3\u017cy o szczeg\u00f3\u0142y, a tak\u017ce upewni\u0107 si\u0119, czy w umowie nie ma zapis\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 dzia\u0142a\u0107 na niekorzy\u015b\u0107 klienta, takich jak bardzo wysokie koszty rezygnacji lub brak mo\u017cliwo\u015bci zwrotu wp\u0142aconych \u015brodk\u00f3w.<\/p>\n

Odst\u0105pienie od umowy o udzia\u0142 w imprezie turystycznej – czy jest mo\u017cliwe?\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Wakacje. Wymarzony wyjazd, wyczekany urlop. Najcz\u0119\u015bciej zaplanowany i zarezerwowany ze sporym wyprzedzeniem. Tymczasem w wyniku pewnych okoliczno\u015bci jeste\u015bmy zmuszeni do rezygnacji z wyjazdu. Powody mog\u0105 by\u0107 rozmaite – zachorowanie lub wypadek, utrata pracy, kradzie\u017c dokument\u00f3w czy inne zdarzenia losowe, na kt\u00f3re nie mamy \u017cadnego wp\u0142ywu.<\/span><\/p>\n

Czytaj tak\u017ce: Ubezpieczenie koszt\u00f3w rezygnacji z podr\u00f3\u017cy<\/a><\/strong><\/p>\n

A mo\u017ce po prostu zmiana plan\u00f3w i ch\u0119\u0107 pozostania w domu? Na tym etapie przyczyna nie jest wa\u017cna, poniewa\u017c niezale\u017cnie od niej, pozostaje jedno pytanie – czy mo\u017cliwe jest odst\u0105pienie od umowy o udzia\u0142 w imprezie turystycznej? Czy konsument ma prawo zrezygnowa\u0107 z wyjazdu i zerwa\u0107 umow\u0119 z jego organizatorem?<\/span><\/p>\n

Informacje o tym, czy rezygnacja z wycieczki jest mo\u017cliwa i na jakich warunkach si\u0119 odbywa, znajdziemy zwykle w umowie, a konkretniej w OWU, czyli Og\u00f3lnych Warunkach Ubezpiecze\u0144<\/a>, na kt\u00f3re cz\u0119sto nie zwracamy nale\u017cytej uwagi. Zanim jednak do nich przejdziemy warto zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 na fakt, \u017ce wyjazdy turystyczne maj\u0105 osobn\u0105 regulacj\u0119 prawn\u0105, kt\u00f3ra dotyczy tak\u017ce ewentualnej rezygnacji z nich. <\/span><\/p>\n

Mowa tutaj o Art 47. Ustawy o imprezach turystycznych i powi\u0105zanych us\u0142ugach turystycznych z 2017 roku. Artyku\u0142 ten jasno przedstawia, \u017ce prawem konsumenta jest odst\u0105pienie od umowy w dowolnym czasie.\u00a0<\/span><\/p>\n

\n

\n
\n
\n
\n <\/span>\n <\/div>\n \n UWAGA: <\/b>Podr\u00f3\u017cny mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od umowy o udzia\u0142 w imprezie turystycznej w ka\u017cdym czasie przed jej rozpocz\u0119ciem. Rezygnacja z wycieczki mo\u017ce wi\u0105za\u0107 si\u0119 z konieczno\u015bci\u0105 poniesienia koszt\u00f3w. \n <\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section><\/span><\/strong><\/p>\n

Zapis ten nie wyczerpuje jednak tematu, bowiem w dalszym ci\u0105gu istniej\u0105 w\u0105tpliwo\u015bci co do koszt\u00f3w, z jakimi mo\u017ce wi\u0105za\u0107 si\u0119 taka rezygnacja z wycieczki. Kolejny paragraf Ustawy rozwiewa jednak wi\u0119kszo\u015b\u0107 z nich.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201c<\/span><\/i>Podr\u00f3\u017cny mo\u017ce zosta\u0107 zobowi\u0105zany do zap\u0142acenia odpowiedniej i uzasadnionej op\u0142aty za odst\u0105pienie od umowy o udzia\u0142 w imprezie turystycznej na rzecz organizatora turystyki. W przypadku nieokre\u015blenia w umowie o udzia\u0142 w imprezie turystycznej op\u0142at za odst\u0105pienie od umowy o udzia\u0142 w imprezie turystycznej wysoko\u015b\u0107 tej op\u0142aty odpowiada cenie imprezy turystycznej pomniejszonej o zaoszcz\u0119dzone koszty lub wp\u0142ywy z tytu\u0142u alternatywnego wykorzystania danych us\u0142ug turystycznych\u201d.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n

Ile wynosz\u0105 koszty rezygnacji?\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Wysoko\u015b\u0107 koszt\u00f3w rezygnacji jest indywidualnie ustalana przez ka\u017cdego touroperatora. Zapisy o nich znajdziemy w umowie, jak\u0105 podpisujemy z biurem podr\u00f3\u017cy. Warto jednak wiedzie\u0107, \u017ce ich wysoko\u015b\u0107 b\u0119dzie tak\u017ce uzale\u017cniona od czasu, jaki pozosta\u0142 do rozpocz\u0119cia imprezy turystycznej. Im bli\u017cej daty wyjazdu – tym koszty rezygnacji b\u0119d\u0105 wy\u017csze. Ich poniesienie jest nieuniknione, a ma to zwi\u0105zek chocia\u017cby z kosztami, jakie do tej pory musia\u0142 ju\u017c ponie\u015b\u0107 touroperator w zwi\u0105zku z rezerwacj\u0105 miejsca w hotelu czy chocia\u017cby w samolocie.\u00a0<\/span><\/p>\n

\n

\n
\n
\n
\n <\/span>\n <\/div>\n \n UWAGA: <\/b>W przypadku rezygnacji ze zorganizowanego wyjazdu z biurem podr\u00f3\u017cy i odst\u0105pienia od umowy, co do zasady podr\u00f3\u017cny poniesie koszty rezygnacji. Niezale\u017cnie od powodu odst\u0105pienia od umowy jest on zobowi\u0105zany do zap\u0142acenia okre\u015blonej op\u0142aty, kt\u00f3ra pobierana jest przez biuro podr\u00f3\u017cy zgodnie z przepisami Ustawy o imprezach turystycznych i powi\u0105zanych us\u0142ugach turystycznych.\n <\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section><\/span><\/strong><\/p>\n

Ile wi\u0119c mo\u017cemy straci\u0107 rezygnuj\u0105c z wyjazdu i rozwi\u0105zuj\u0105c umow\u0119 z biurem podr\u00f3\u017cy? Tak, jak zosta\u0142o wspomniane wcze\u015bniej, uzale\u017cnione b\u0119dzie to mi\u0119dzy innymi od czasu, jaki pozosta\u0142 do rozpocz\u0119cia imprezy. Ka\u017cdy touroperator kieruje si\u0119 jednak swoimi w\u0142asnymi zasadami. <\/span><\/p>\n

W wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w rezygnacja na 40 dni przed planowanymi wczasami mo\u017ce nas kosztowa\u0107 kilkana\u015bcie procent ceny, ale je\u015bli zrezygnujemy kilkana\u015bcie dni przed wyjazdem, poniesiemy ju\u017c znacznie wy\u017csze koszty. Rezygnacja na tydzie\u0144 przed wakacjami mo\u017ce nas kosztowa\u0107 ju\u017c 80-90 proc. ceny ca\u0142ej imprezy.<\/span><\/p>\n

Ubezpieczenie koszt\u00f3w rezygnacji z wycieczki\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Nag\u0142a zmiana wakacyjnych plan\u00f3w mo\u017ce si\u0119 zdarzy\u0107 ka\u017cdemu. Takie ryzyko najcz\u0119\u015bciej pojawia si\u0119 w\u015br\u00f3d klient\u00f3w, kt\u00f3rzy dokonuj\u0105 rezerwacji w systemie First Minute i wykupili wczasy z du\u017cym wyprzedzeniem. Nie jeste\u015bmy w stanie przewidzie\u0107 wszystkiego, co mo\u017ce spotka\u0107 nas po drodze, ale na tak\u0105 ewentualno\u015b\u0107 mo\u017cemy si\u0119 zabezpieczy\u0107. <\/span><\/p>\n

Jak odzyska\u0107 pieni\u0105dze za wakacje? Form\u0105 takiego zabezpieczenia jest wykupienie ubezpieczenia koszt\u00f3w rezygnacji z wycieczki. Taka polisa pozwala na odzyskanie utraconej sumy zwi\u0105zanej z rezygnacj\u0105 z wyjazdu oraz uchroni nas przed konieczno\u015bci\u0105 zap\u0142aty koszt\u00f3w rezygnacji.\u00a0<\/span><\/p>\n

\n

\n
\n
\n
\n <\/span>\n <\/div>\n \n UWAGA: <\/b>Ubezpieczenie koszt\u00f3w rezygnacji obejmuje jedynie zdarzenia, kt\u00f3re zosta\u0142y uj\u0119te w Og\u00f3lnych Warunkach Ubezpiecze\u0144. Je\u015bli pow\u00f3d, dla kt\u00f3rego musimy zrezygnowa\u0107 z wyjazdu znajduje si\u0119 w OWU, ubezpieczyciel pokryje wszelkie koszty zwi\u0105zane z zerwaniem umowy. \n <\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section><\/span><\/strong><\/p>\n

Ubezpieczenie koszt\u00f3w rezygnacji z wycieczki obejmuje tak\u017ce zmiany zwi\u0105zane z rezygnacj\u0105 wsp\u00f3\u0142uczestnika wycieczki. Je\u015bli planowali\u015bmy uda\u0107 si\u0119 na wakacje w towarzystwie, a w wyniku nieprzewidzianych zdarze\u0144 uj\u0119tych w OWU nasz kompan nie mo\u017ce nam towarzyszy\u0107, ubezpieczyciel zobowi\u0105zany jest do zwrotu nam poniesionych koszt\u00f3w. <\/span><\/p>\n

W\u015br\u00f3d zdarze\u0144, kt\u00f3re najcz\u0119\u015bciej obejmuje takie ubezpieczenie znajdziemy mi\u0119dzy innymi \u015bmier\u0107 czy nag\u0142e zachorowanie, szkody na mieniu, kradzie\u017c dokument\u00f3w czy chocia\u017cby utrat\u0119 pracy<\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

\n

\n
\n
\n
\n <\/span>\n <\/div>\n \n UWAGA: <\/b>Wysoko\u015b\u0107 zwracanej kwoty gwarantowanej ubezpieczeniem koszt\u00f3w rezygnacji z wycieczki jest uzale\u017cniona od ubezpieczyciela i jego indywidualnych ustale\u0144. Najcz\u0119\u015bciej ubezpieczenie takie zapewnia jednak zwrot 100 proc. koszt\u00f3w. \n <\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section><\/span><\/strong><\/p>\n

Rezygnacja z wycieczki – jak odzyska\u0107 pieni\u0105dze za wakacje?\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Je\u015bli chcemy zabezpieczy\u0107 si\u0119 na ewentualno\u015b\u0107 rezygnacji z wakacji, warto wcze\u015bniej pomy\u015ble\u0107 o wykupieniu odpowiedniego ubezpieczenia. To uchroni nas w wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w od straty w zwi\u0105zku z zerwaniem umowy z biurem podr\u00f3\u017cy. Pami\u0119tajmy jednak, \u017ce polisa taka nie dzia\u0142a w przypadku wszystkich mo\u017cliwych zdarze\u0144 losowych, a obejmuje jedynie te, kt\u00f3re zosta\u0142y wskazane w OWU.\u00a0<\/span><\/p>\n

\n

\n
\n
\n
\n <\/span>\n <\/div>\n \n UWAGA: <\/b>Ka\u017cdy touroperator ustala w\u0142asne procedury odst\u0105pienia od umowy. Warto wcze\u015bniej zapozna\u0107 si\u0119 z zapisami w OWU i sprawdzi\u0107, jak odzyska\u0107 pieni\u0105dze z biura podr\u00f3\u017cy. \n <\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section><\/span><\/strong><\/p>\n

To, co bardzo wa\u017cne, a o czym cz\u0119sto zapominamy – aby \u015brodki z ubezpieczenia zosta\u0142y wyp\u0142acone, musimy odpowiednio udokumentowa\u0107 przyczyn\u0119 rezygnacji z wycieczki, przedstawiaj\u0105c chocia\u017cby za\u015bwiadczenie od lekarza. Odst\u0105pienie od umowy nale\u017cy z\u0142o\u017cy\u0107 na pi\u015bmie. Warto dopilnowa\u0107 tak\u017ce, by biuro pisemnie potwierdzi\u0142o odbi\u00f3r pisma.<\/span><\/p>\n

Na koniec warto jednak wspomnie\u0107, \u017ce przywo\u0142ywana wcze\u015bniej ustawa dopuszcza tak\u017ce odst\u0105pienie od umowy bez ponoszenia koszt\u00f3w. Mo\u017cliwe jest to jednak w okre\u015blonych przypadkach, kt\u00f3re pozostawiaj\u0105 jednak bardzo szerokie pole do interpretacji. \u201c<\/span>Podr\u00f3\u017cny mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od umowy o udzia\u0142 w imprezie turystycznej przed rozpocz\u0119ciem imprezy turystycznej bez ponoszenia op\u0142aty za odst\u0105pienie w przypadku wyst\u0105pienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczno\u015bci wyst\u0119puj\u0105cych w miejscu docelowym lub jego najbli\u017cszym s\u0105siedztwie, kt\u00f3re maj\u0105 znacz\u0105cy wp\u0142yw na realizacj\u0119 imprezy turystycznej lub przew\u00f3z podr\u00f3\u017cnych do miejsca docelowego\u201d. Co jest nieuniknion\u0105 i nadzwyczajn\u0105 okoliczno\u015bci\u0105? Te ka\u017cde biuro podr\u00f3\u017cy mo\u017ce interpretowa\u0107 w zupe\u0142nie inny spos\u00f3b.\u00a0<\/span><\/p>\n

PODSUMOWANIE:\u00a0<\/b><\/p>\n

    \n
  • Informacje dotycz\u0105ce mo\u017cliwo\u015bci rezygnacji z wyjazdu i warunk\u00f3w, na kt\u00f3rych si\u0119 to odbywa, znajdziemy w OWU.<\/span><\/li>\n
  • Podr\u00f3\u017cny mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od umowy o udzia\u0142 w imprezie turystycznej w ka\u017cdym czasie przed jej rozpocz\u0119ciem.\u00a0<\/span><\/li>\n
  • Odst\u0105pienie od umowy wi\u0105\u017ce si\u0119 z konieczno\u015bci\u0105 zap\u0142acenia okre\u015blonej kwoty, kt\u00f3ra pobierana jest przez biuro podr\u00f3\u017cy zgodnie z przepisami <\/span>Ustawy o imprezach turystycznych i powi\u0105zanych us\u0142ugach turystycznych.<\/span><\/li>\n
  • Ubezpieczenie koszt\u00f3w rezygnacji obejmuje jedynie zdarzenia, kt\u00f3re zosta\u0142y uj\u0119te w OWU.<\/span><\/li>\n
  • Aby \u015brodki z ubezpieczenia zosta\u0142y wyp\u0142acone, musimy odpowiednio udokumentowa\u0107 przyczyn\u0119 rezygnacji z wycieczki,<\/span><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Odst\u0105pienie od umowy o udzia\u0142 w imprezie turystycznej, czyli rezygnacja z wycieczki. Ta, cho\u0107 wymarzona i wyczekana, niekiedy musi zosta\u0107 od\u0142o\u017cona w czasie. Pozostaje tylko pytanie – jak odzyska\u0107 pieni\u0105dze za wakacje i czy jest to w og\u00f3le mo\u017cliwe? W jaki spos\u00f3b dzia\u0142a ubezpieczenie koszt\u00f3w rezygnacji z wycieczki i czy gwarantuje ono pe\u0142en zwrot \u015brodk\u00f3w? […]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":12972,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[74],"class_list":["post-12970","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-podroz","tag-biuro-podrozy"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/beesafe.pl/porady\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12970","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/beesafe.pl/porady\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/beesafe.pl/porady\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/beesafe.pl/porady\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/beesafe.pl/porady\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12970"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/beesafe.pl/porady\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12970\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17136,"href":"https:\/\/beesafe.pl/porady\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12970\/revisions\/17136"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/beesafe.pl/porady\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12972"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/beesafe.pl/porady\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12970"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/beesafe.pl/porady\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12970"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/beesafe.pl/porady\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12970"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}