Rokrocznie linie lotnicze gubi\u0105 oko\u0142o 35 mln sztuk baga\u017cu. Podobno liczba uszkodzonych egzemplarzy jest jeszcze wi\u0119ksza. Co robi\u0107, gdy taka sytuacja przydarzy si\u0119 tobie? Jakie odszkodowanie za op\u00f3\u017aniony baga\u017c ci si\u0119 nale\u017cy? Wyja\u015bniamy w naszym poradniku.\u00a0<\/b><\/p>\n
Kiedy mo\u017cesz ubiega\u0107 si\u0119 o odszkodowanie, gdy co\u015b stanie si\u0119 z twoj\u0105 walizk\u0105? W trzech sytuacjach:<\/span><\/p>\n W ka\u017cdej z powy\u017cszych sytuacji odszkodowanie nale\u017cy ci si\u0119 od linii lotniczych. Tak wynika z Konwencji Montrealskiej. Opisuje ona r\u00f3wnie\u017c zasady, kt\u00f3re obowi\u0105zuj\u0105 przy ubieganiu si\u0119 o odszkodowanie za op\u00f3\u017aniony lub zagubiony baga\u017c. Ale po kolei.<\/span><\/p>\n Bierzesz baga\u017c z ta\u015bmy i okazuje si\u0119, \u017ce k\u00f3\u0142ko urwane, materia\u0142 rozdarty albo r\u0105czka p\u0119kni\u0119ta. Co robi\u0107? Najlepiej jeszcze na lotnisku udaj si\u0119 do punktu danej linii lotniczej i zg\u0142o\u015b problem. Pracownik punktu od razu powinien sporz\u0105dzi\u0107 protok\u00f3\u0142 ze szczeg\u00f3\u0142owym opisem szkody. Kopi\u0119 zabierasz ze sob\u0105 i trzymasz do czasu uzyskania rekompensaty. Je\u015bli nie zrobi\u0142e\u015b tego od razu albo twoja linia nie ma swojego punktu na lotnisku \u2013 nie martw, nic straconego. Masz 7 dni na zg\u0142oszenie problemu do przewo\u017anika.\u00a0<\/span><\/p>\n Co robi\u0107, gdy na ta\u015bmie w og\u00f3le nie ma twojego baga\u017cu? Po pierwsze op\u00f3\u017aniony lub zagubiony baga\u017c zg\u0142aszasz obs\u0142udze lotniska. W punkcie \u201eLost luggage\u201d wype\u0142niasz dokument PIR (property irregularity report) i dostajesz potwierdzenie zg\u0142oszenia szkody. Koniecznie go zachowaj wraz z kart\u0105 pok\u0142adow\u0105\/biletem i naklejkami baga\u017cowymi. Od razu na lotnisku lub w ci\u0105gu 21 dni od zdarzenia zg\u0142aszasz te\u017c reklamacj\u0119 do przewo\u017anika. To wa\u017cne, bo to ona b\u0119dzie podstaw\u0105 dla odszkodowania za op\u00f3\u017aniony lub zagubiony baga\u017c.\u00a0<\/span><\/p>\n Niekt\u00f3re linie lotnicze w sytuacji op\u00f3\u017anienia lub zgubienia baga\u017cu daj\u0105 tzw. rescue pack. Niezale\u017cnie jednak od pakietu ratunkowego nale\u017cy ci si\u0119 zwrot koszt\u00f3w za zakup najpotrzebniejszych rzeczy (np. \u015brodki czysto\u015bci, kosmetyki, ubrania). Rachunki za te zakupy przedstawiasz potem swojemu przewo\u017anikowi. Zazwyczaj limit tego typu wydatk\u00f3w wynosi 100 dolar\u00f3w.<\/span><\/p>\n Niezale\u017cnie czy chodzi o zagubienie czy\u00a0 op\u00f3\u017anienie baga\u017cu, odszkodowanie obejmuje wydatki, kt\u00f3re ponios\u0142e\u015b w zwi\u0105zku z brakiem przedmiot\u00f3w, kt\u00f3re by\u0142y w twojej walizce. Najcz\u0119\u015bciej s\u0105 to kosmetyki czy codzienne ubrania. Ale je\u015bli np. jecha\u0142e\u015b na spotkanie biznesowe to kupno odpowiedniego zestawu ubra\u0144 biznesowych te\u017c b\u0119dzie obj\u0119te zwrotem koszt\u00f3w. Pieni\u0105dze na dodatkowe koszty mo\u017cesz dosta\u0107 od razu po zg\u0142oszeniu op\u00f3\u017anienia baga\u017cu czy jego zagubienia. Niekt\u00f3re linie potrzebuj\u0105 do tego rachunk\u00f3w za zakupy i dopiero wtedy zwracaj\u0105 poniesione koszty. Najcz\u0119\u015bciej robi\u0105 przelew na wskazane konto.<\/span><\/p>\n Z kolei przy zagubieniu baga\u017cu odszkodowanie, poza dodatkowymi kosztami (o kt\u00f3rych by\u0142o wy\u017cej), zwraca szacunkow\u0105 warto\u015b\u0107 walizki i jej zawarto\u015bci. Kiedy dochodzi do zagubienia baga\u017cu? Je\u015bli w ci\u0105gu 30 dni od zdarzenia walizka si\u0119 nie znajdzie. Je\u015bli nie zrobi\u0142e\u015b tego wcze\u015bniej, po tych 30 dniach przekazujesz linii lotniczej wycen\u0119 zawarto\u015bci zgubionej walizki.\u00a0<\/span><\/p>\n\n
Uszkodzony, op\u00f3\u017aniony i zagubiony baga\u017c –<\/b> odszkodowanie od linii lotniczych<\/b><\/h2>\n
Odszkodowanie za op\u00f3\u017aniony lub zgubiony baga\u017c \u2013 co obejmuje?<\/b><\/h2>\n